Procon-SP Investiga Falhas da Enel em Fornecimento de Energia Após Chuvas

A Fundação Procon-SP iniciou um procedimento para investigar as falhas no fornecimento de energia elétrica pela Enel, que afetaram pelo menos cinco municípios na Grande São Paulo. Esses problemas ocorreram após as fortes chuvas que atingiram a região nesta semana. O monitoramento do Procon, iniciado na segunda-feira (22), revelou que muitos consumidores ainda enfrentam a falta de eletricidade nas cidades de Cajamar, Pirapora do Bom Jesus, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra e Santana de Parnaíba. Essa situação é preocupante, pois configura um prazo de resposta que ultrapassa o estipulado pela legislação vigente.

Contexto da Situação

De acordo com informações do Procon-SP, a Enel deverá apresentar explicações sobre as ações adotadas para informar seus consumidores sobre os problemas, além de como atendeu situações críticas. Isso inclui o fornecimento de geradores para hospitais e outros serviços essenciais, que têm prioridade em situações de emergência. É importante destacar que a concessionária deve ter um plano de resposta claro para eventos climáticos severos, algo que o Procon-SP considera fundamental após os episódios recorrentes de desastres naturais na região.